Điều khoản dịch vụ

1. Phạm vi và chấp nhận

Điều khoản này điều chỉnh quan hệ giữa bạn (“Người dùng”, “bạn”) và chủ sở hữu, quản trị và vận hành website AiPicto (“Chúng tôi”, “Chủ web”) khi bạn sử dụng website, tài khoản, hệ thống credit và dịch vụ xử lý ảnh (gồm Face Swap và các tính năng liên quan).

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, không được sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là chấp nhận phiên bản mới, trừ khi pháp luật yêu cầu có thêm hình thức xác nhận riêng.

Điều khoản bổ sung tại cửa hàng trực tuyến (nếu có), chính sách bảo mật tại Chính sách bảo mật, và các thông báo trên giao diện website là một phần không tách rời của thỏa thuận này.

2. Định nghĩa

• Dịch vụ: toàn bộ chức năng do Chủ web cung cấp qua website, bao gồm tải ảnh, xử lý hoán đổi khuôn mặt bằng AI, lưu lịch sử kết quả (nếu bật), mua và tiêu thụ credit.
• Credit: đơn vị quyền sử dụng có điều kiện trong hệ thống, được cấp sau thanh toán hoặc theo chương trình khuyến mại; không phải tiền tệ pháp định.
• Ảnh đầu vào / ảnh kết quả: tệp hình ảnh do Người dùng tải lên hoặc nhận được sau khi hệ thống xử lý.
• Bên thứ ba xử lý: nhà cung cấp hạ tầng, API AI, cổng thanh toán, lưu trữ đám mây mà Chủ web thuê để vận hành Dịch vụ.

3. Điều kiện người dùng

Bạn cam kết:

• Đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam; nếu sử dụng thay mặt tổ chức, có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó.
• Thông tin đăng ký tài khoản (nếu có) là trung thực, chính xác và được cập nhật khi thay đổi.
• Không sử dụng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật Việt Nam hoặc trái đạo đức xã hội.

Chủ web có quyền từ chối cung cấp Dịch vụ hoặc đóng tài khoản mà không cần nêu lý do trong trường hợp nghi ngờ vi phạm, theo yêu cầu cơ quan nhà nước, hoặc để bảo vệ hệ thống và người khác.

4. Mô tả dịch vụ và tuyên bố AI

Dịch vụ sử dụng mô hình trí tuệ nhân tạo để ghép, thay thế hoặc biến đổi khuôn mặt trên ảnh tĩnh. Chủ web không đảm bảo ảnh kết quả trùng khớp thực tế 100%, không có lỗi kỹ thuật, không gây hiểu lầm, hoặc phù hợp mọi mục đích sử dụng của bạn.

Bạn hiểu và chấp nhận rằng:

• Kết quả AI có thể chứa sai lệch, méo hình, artifact, hoặc không giống người thật;
• Thời gian xử lý phụ thuộc tải hệ thống, kết nối mạng và nhà cung cấp Bên thứ ba;
• Chủ web có thể thay đổi thuật toán, nhà cung cấp API, giới hạn dung lượng, định dạng file mà không báo trước từng trường hợp;
• Dịch vụ mang tính hỗ trợ công cụ, không thay thế tư vấn pháp lý, y tế, an ninh hay xác minh danh tính.

5. Nghĩa vụ và cam kết của người dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi ảnh đầu vào, ảnh kết quả, và cách sử dụng chúng. Cụ thể, bạn cam kết:

• Chỉ tải lên ảnh mà bạn có quyền sử dụng (ảnh của chính bạn, hoặc đã có sự đồng ý rõ ràng, minh bạch của người trong ảnh và (nếu cần) chủ sở hữu quyền hình ảnh);
• Không sử dụng ảnh của trẻ em, người thiếu năng lực hành vi, hoặc người không có khả năng consent hợp lệ;
• Thông báo cho người bị ảnh hưởng (nếu có) về việc xử lý AI và mục đích sử dụng khi pháp luật yêu cầu;
• Tự đánh giá tuân thủ Luật An ninh mạng, Bộ luật Hình sự, Luật Sở hữu trí tuệ, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Nghị định 13/2023/NĐ-CP và văn bản liên quan trước khi công bố ảnh kết quả;
• Bảo mật thông tin đăng nhập; mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Giao diện, mã nguồn, nhãn hiệu, logo và tài liệu trên website (trừ nội dung do Người dùng cung cấp) thuộc quyền sở hữu của Chủ web hoặc bên cấp phép. Cấm sao chép, reverse engineering, khai thác thương mại trái phép.

Bạn giữ quyền đối với ảnh đầu vào do bạn tải lên. Đối với ảnh kết quả, trừ khi pháp luật có quy định khác, Chủ web không tuyên bố sở hữu; tuy nhiên bạn cấp cho Chủ web giấy phép không độc quyền, miễn phí, trên toàn cầu để lưu trữ, xử lý, hiển thị trong phạm vi vận hành Dịch vụ, sao lưu, và tuân thủ pháp luật.

Ảnh mẫu (demo) nếu có trên website chỉ nhằm minh họa; không được hiểu là cấp quyền sử dụng ngoài phạm vi chọn mẫu trong giao diện.

8. Credit, thanh toán và hoàn trả

Credit được bán qua hệ thống thương mại điện tử (WooCommerce hoặc tương đương). Giá, số credit, khuyến mại được hiển thị tại thời điểm thanh toán.

• Credit không quy đổi ngược thành tiền mặt, không chuyển nhượng, trừ khi Chủ web có chính sách riêng bằng văn bản;
• Credit đã tiêu thụ cho lần xử lý không hoàn lại kể cả khi kết quả không như mong đợi, trừ lỗi kỹ thuật chứng minh được là do hệ thống và Chủ web quyết định bồi hoàn credit;
• Hoàn tiền (nếu có) theo chính sách WooCommerce / Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quyết định cuối cùng của Chủ web đối với sản phẩm số chưa sử dụng;
• Chủ web không chịu trách nhiệm về sai sót do Người dùng nhập sai thông tin thanh toán hoặc lỗi từ ngân hàng / ví điện tử.

10. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và miễn trừ cho Chủ web và các bên liên quan khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, phạt, chi phí (gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ: (i) vi phạm điều khoản này; (ii) ảnh đầu vào/đầu ra do bạn tạo; (iii) vi phạm quyền bên thứ ba hoặc pháp luật; (iv) khiếu nại của người bị ảnh hưởng liên quan đến hoạt động của bạn trên Dịch vụ.

11. Tạm ngưng và chấm dứt

Chủ web có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập, xóa dữ liệu, hủy credit còn lại nếu phát hiện hoặc nghi ngờ vi phạm, theo yêu cầu pháp lý, hoặc vì bảo trì / rủi ro an ninh.

Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào. Chấm dứt không ảnh hưởng các nghĩa vụ đã phát sinh, điều khoản miễn trừ trách nhiệm, bồi thường và luật áp dụng vẫn có hiệu lực.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh, trước hết các bên nỗ lực thương lượng trong 30 ngày. Không giải quyết được, tranh chấp thuộc thẩm quyền của Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật tố tụng dân sự, trừ khai báo bắt buộc khác.

Đối với Người dùng là người tiêu dùng, quyền khiếu nại theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng vẫn được bảo lưu.

13. Sửa đổi điều khoản

Chủ web có thể sửa đổi điều khoản khi cần thiết (thay đổi pháp luật, tính năng, mô hình kinh doanh). Phiên bản mới sẽ đăng trên trang này kèm ngày cập nhật. Thay đổi trọng yếu có thể được thông báo qua website hoặc email (nếu có).

14. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý, vui lòng liên hệ:

• Website: AiPicto
• Email: lienhelive@gmail.com

Cập nhật tên công ty, địa chỉ và email liên hệ tại WordPress Admin → Face Swap → Cài đặt → Thông tin chủ thể & liên hệ pháp lý.